F: Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
A: Sie können den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen, indem Sie Ihre Bestellinformationen auf der Seite „Bestellung verfolgen“ eingeben. Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie sofort an unser Fulfillment-Center gesendet, wo wir Ihre Artikel so schnell wie möglich bestätigen und versenden.
F: Wie lange dauert die Lieferung?
A: Bitte rechnen Sie mit durchschnittlich 10 bis 20 Werktagen, bis die Artikel eintreffen.
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Die Lieferzeit kann in der Hochsaison (Feiertage, Weihnachten, Neujahr usw.) länger sein.
F: Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
A: Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung unter support@bodendekoration.com. Wir werden die Adresse so schnell wie möglich korrigieren.
F: Wann ist die Sendungsverfolgungsnummer meines Artikels verfügbar?
A: Sendungsverfolgungsnummern werden normalerweise innerhalb von 1 bis 4 Werktagen generiert. Abhängig von der Effizienz unserer Versandpartner kann es bis zu weiteren 14 Tagen dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.
Unseren Kunden werden Trackingnummern per E-Mail zugeschickt, noch bevor Trackinginformationen verfügbar sind.
Zahlungsmethoden
F: Wie bezahle ich mit PayPal? Wie funktioniert das?
A: PayPal ist die einfachste Art, online zu bezahlen. Beim Bezahlen Ihrer Bestellung werden Sie auf die PayPal-Website weitergeleitet. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Angaben machen, um einen schnellen und problemlosen Zahlungsvorgang zu gewährleisten. Nach einer erfolgreichen PayPal-Zahlung wird automatisch eine Zahlungsbestätigung für Ihre Bestellung an das System https://bodendekoration.com/ gesendet. Das ist schnell, einfach und sicher.
F: Kann ich mit PayPal bezahlen, ohne ein PayPal-Konto zu haben?
A: Ja! Es wird häufig missverstanden, dass ein PayPal-Konto erforderlich ist, um Zahlungen über PayPal zu tätigen. Die Wahrheit ist, dass Sie keins brauchen, obwohl wir Ihnen dringend empfehlen, sich anzumelden, um den zusätzlichen Komfort zu genießen.
Ohne ein PayPal-Konto benötigen Sie lediglich eine von PayPal unterstützte Debit-/Kreditkarte, wie unten aufgeführt.
Mit PayPal können wir Ihre Bestellungen in kürzerer Zeit bearbeiten und an Sie ausliefern. PayPal ist die einfachste und sicherste Art, online zu bezahlen. Kein Konto erforderlich.
Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten, wie Paypal für Sie funktioniert.
F: Wie sicher sind meine persönlichen Daten?
A: Bodendekoration hält sich an die höchsten Industriestandards, um Ihre persönlichen Daten mit den besten Sicherheitslösungen zu schützen. Ihre Kreditkarteninformationen und persönlichen Daten werden während der Übertragung mit SSL (Secure Socket Layer Technology) verschlüsselt, das im Internet weit verbreitet ist, um Zahlungen sicher abzuwickeln. Ihre Kreditkarteninformationen stehen nur Paypal oder Stripe zur Verfügung, um die angeforderte Transaktion abzuschließen, und werden danach nicht gespeichert.
F: Artikel entspricht nicht der Beschreibung, was kann ich tun?
A: Bitte kontaktieren Sie uns: support@bodendekoration.com und wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
F: Verschmiert das Produkt beim Waschen nicht?
A: Sie können es waschen. Produkte, die mit hoher Qualität bedruckt sind, verschmieren beim Waschen nicht.